平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年5月20日15時20分頃より、DoRACOON・OKiRACOONをご利用いただいた一部のお客様において
通信がご利用しづらい状況となっておりましたが、現在は復旧し、
サービスが正常にご利用いただけるようになりました。
原因については現在調査中となりますので、原因を特定次第改めてお知らせいたします。
ご利用のお客様・関係の皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

１.発生期間
　2025年5月20日15時20分頃 から 2025年5月20日17時00分頃

２.対象
　上記期間内にDoRACOON・OKiRACOONで通信接続を試みた一部の方

３.原因
　調査中

４.その他
　接続ができない方については、端末の再起動をお願いします


【本件に関するお問い合わせ先】
（DoRACOONに関して）
　DoRACOONカスタマセンター
　TEL：0120-565614
　受付時間：平日9時～17時（土日祝・年末年始を除く）
　MAIL：info@doracoon.net

（OKiRACOONに関して）
　OKiRACOONカスタマセンター
　TEL：0120-115580
　受付時間：平日9：30～17:00（土日祝・年末年始を除く）
　MAIL：info@okiracoon.net