2022年8月21日より一部の申込において正常に処理が完了しない事象が発生しておりましたが、
現在は回復しております。
弊社顧客管理システム更改時におけるシステムエラーが原因となります。
以後このようなことがないように、再発防止策を策定・実施し、
安定したサービス提供できるように努めて参ります。
ご利用のお客様・関係の皆様方には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

〇対象のお申込み
　・プラン変更
　・解約処理
　・オプション（容量追加／海外オプション）
〇不具合発生期間 　2022年8月21日～2022年8月22日

〇本件に関するお問い合わせ先
　DoRACOONカスタマセンター
　Email：info@doracoon.net